基本的な使い方
- ゲーム内で攻略を確認したい画面を表示します。
- 画面のスクリーンショットを撮影します。
- 「ワンタッチ攻略検索」アプリを開きます。
- 対応ゲームを確認し、攻略検索を実行します。
- 表示された攻略情報を確認します。
スクリーンショットを撮影した後、必ずワンタッチ攻略検索アプリへ戻ってください。最新のスクリーンショットを読み込みます。
よくある質問
スクリーンショットが読み込まれません
スクリーンショットを撮影した後にアプリへ戻ると、最新の画像を読み込みます。写真へのアクセス許可（iPhoneの「設定」→「ワンタッチ攻略検索」→「写真」）が有効かご確認ください。改善しない場合は、機種・iOSバージョン・操作手順を添えてお問い合わせください。
検索結果が表示されません
通信環境をご確認のうえ、対応ゲームを選択しているか、認識したい対象がはっきり写っているかをご確認ください。時間をおいて再度お試しいただき、改善しない場合はスクリーンショットを添えてお問い合わせください。
対応していないゲームと表示されます
そのゲームは現在未対応です。対応ゲームは順次追加しています。アプリ内の「対応中のゲーム」で最新の対応状況をご確認ください。
認識結果が正しくありません
キャラクターやアイテムがはっきり写るように撮影し直すと精度が上がる場合があります。誤認識が続く場合は、ゲーム名・対象名・スクリーンショットを添えてお知らせください。データ改善に役立てます。
クエスト攻略が表示されません
クエスト名やボス名で検索できる場合があります。表示されない場合は、対応ゲームと検索したい内容（クエスト名など）を添えてお問い合わせください。
複数の攻略サイトが表示されません
攻略情報が1件しか見つからない場合があります。対象や対応ゲームによっては表示数が異なります。具体的なゲーム名・対象名を添えてお知らせください。
プレミアム価格を取得できません
通信環境をご確認のうえアプリを再起動してください。App Store 側の一時的な問題で価格取得に失敗する場合があります。時間をおいて再度お試しください。
購入情報を確認できません
購入時と同じ Apple Account でサインインしているかご確認ください。プレミアム画面の「購入を復元」もお試しください。
購入を復元できません
プレミアム画面の「購入を復元」をタップしてください。購入時と同じ Apple Account が必要です。改善しない場合は、購入日時・プラン（月額/年額）を添えてお問い合わせください。
Appleでサインインできません
通信環境とiOSのバージョンをご確認のうえ、再度お試しください。改善しない場合は、発生日時・エラー表示を添えてお問い合わせください。
メールアドレスを変更したい
お問い合わせフォームから「ログイン・アカウント」を選択し、現在の登録状況と変更希望の内容をご連絡ください。
アカウントを削除したい
アプリの「設定」→「アカウント設定」→「アカウントを削除」から申請できます。アプリを利用できない場合は、お問い合わせフォームから「アカウント削除」を選択してご連絡ください。詳しくはアカウント削除をご覧ください。
アプリが落ちる、動作が遅い
アプリの再起動とiOSのアップデートをお試しください。改善しない場合は、機種・iOSバージョン・アプリバージョン・発生する操作手順（できれば画面録画）を添えてお問い合わせください。
不具合が発生した場合
スムーズに調査できるよう、お問い合わせの際は以下の情報をできる範囲でお知らせください。
- 発生した日時
- 使用しているiPhoneの機種
- iOSのバージョン
- アプリのバージョン
- 使用したゲーム名
- 使用したスクリーンショット
- エラー画面のスクリーンショット
- 操作手順
- 画面録画（可能な場合）
アカウントの削除
アプリ内でアカウントを作成したユーザーは、アプリの設定画面からアカウント削除を申請できます。
- アプリを開く
- 設定を開く
- アカウント設定を選択
- 「アカウントを削除」を選択
- 内容を確認し、削除を実行
アプリを利用できない場合は、お問い合わせフォームから「アカウント削除」を選択してご連絡ください。
アプリを削除しただけでは、サブスクリプションは解約されません。アカウント削除の前に、Apple のサブスクリプション管理から解約してください。
削除の対象や保持期間など、詳しくはアカウント削除ページをご覧ください。
プレミアムプランについて
- 月額プラン（400円／月）と年額プラン（2,500円／年）を提供しています。
- 自動更新サブスクリプションです。お支払いは Apple Account に請求されます。
- 更新日の24時間前までに解約しない場合は自動的に更新されます。
- 購入の管理は Apple によって行われます。
- アプリを削除しても、サブスクリプションは自動的に解約されません。
- 解約後も、お支払い済みの期間が終了するまでご利用いただけます。
実際の購入価格は App Store の購入画面でご確認ください。
解約方法
- iPhoneの「設定」を開く
- 画面上部の Apple Account をタップ
- 「サブスクリプション」を選択
- 「ワンタッチ攻略検索」を選択
- 「サブスクリプションをキャンセル」をタップ
購入の復元
機種変更や再インストール後は、アプリのプレミアム画面にある「購入を復元」をタップしてください。購入時と同じ Apple Account でサインインが必要です。
返金について
App Store での購入および返金は Apple によって管理されています。返金をご希望の場合は、Apple の購入履歴または問題報告ページから申請してください。
お問い合わせ
下記フォームよりお問い合わせください。メールで直接ご連絡いただく場合は support@cui-consulting.co.jp 宛にお送りください。